Rückerstattungs- und Rückgaberecht

Letzte Aktualisierung: Juni 2025

Bei YourGymPlan® legen wir grossen Wert auf hochwertige und individuell angepasste Fitness- und Ernährungspläne. Aufgrund der digitalen und personalisierten Beschaffenheit unserer Produkte gelten besondere Rückerstattungs- und Rückgaberegelungen.

1. Digitale Produkte – Keine physischen Rückgaben

Alle unsere Produkte sind digital und werden per E-Mail geliefert.
Eine Rückgabe physischer Artikel ist daher ausgeschlossen.

2. Anspruch auf Rückerstattung

Eine Rückerstattung ist ausschliesslich in folgenden Fällen möglich:

❌ Doppelte Zahlung: Sie wurden für dieselbe Bestellung zweimal belastet.

📩 Nichtlieferung: Sie haben das erforderliche Formular ausgefüllt, aber Ihren Plan nicht innerhalb von 3 Arbeitstagen erhalten.

⚠️ Technischer Fehler: Es gab nachweislich ein Problem in unserem Liefersystem.

Um eine Rückerstattung zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach dem Kauf und geben Sie an:

Ihre Bestellnummer
Zahlungsnachweis
Eine kurze Beschreibung des Problems

📧 E-Mail: orders@yourgymplan.com

3. Keine Rückerstattung in folgenden Fällen

In folgenden Situationen kann keine Rückerstattung gewährt werden:

🔄 Sie haben Ihre Meinung nach dem Kauf geändert.

📝 Sie haben das notwendige Formular nicht ausgefüllt.

📬 Der Plan wurde versendet, aber als Spam markiert oder nicht geöffnet.

⛔ Die im Formular angegebenen Informationen waren unvollständig oder fehlerhaft.

💡 Sie haben keine Ergebnisse erzielt, weil der Plan nicht befolgt wurde.

4. Verzögerte oder ausbleibende Rückerstattungen

Wird eine Rückerstattung genehmigt, informieren wir Sie per E-Mail.
Rückzahlungen können 5–10 Arbeitstage dauern – je nach Bank oder Zahlungsdienstleister.

5. Rückbuchungen und Streitfälle

Unberechtigte Rückbuchungen nach Erhalt des Produkts gelten als Betrug.
Bitte kontaktieren Sie uns zuerst – wir helfen Ihnen gerne weiter.

6. Kontakt

Bei Fragen oder Anliegen rund um Rückerstattungen:

📧 E-Mail: orders@yourgymplan.com
🌐 Webseite: https://yourgymplan.com

7. Verzicht auf Widerrufsrecht

Mit dem Abschluss Ihrer Bestellung stimmen Sie ausdrücklich zu, dass die Lieferung digitaler Inhalte vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt.
Sie bestätigen damit den Verzicht auf Ihr Widerrufsrecht gemäss § 356 Abs. 5 BGB.