Rückerstattungs- und Rückgaberecht
Zuletzt aktualisiert: Juni 2025
Bei YourGymPlan® setzen wir uns dafür ein, hochwertige, personalisierte Fitness- und Ernährungspläne bereitzustellen. Aufgrund der digitalen und individuellen Natur unserer Produkte gelten besondere Rückerstattungs- und Rückgabebedingungen.
1. Digitale Produkte – Keine physischen Rücksendungen
Alle unsere Produkte sind digitale Inhalte und werden per E-Mail geliefert. Daher akzeptieren wir keine physischen Rücksendungen.
2. Anspruch auf Rückerstattung
Eine Rückerstattung ist nur in folgenden Fällen möglich:
❌ Doppelte Bestellung: Sie wurden versehentlich zweimal für dieselbe Bestellung belastet.
📩 Nichtlieferung: Sie haben das erforderliche Formular ausgefüllt, aber Ihren Plan nicht innerhalb von 3 Werktagen erhalten.
⚠️ Technischer Fehler: Es gab ein nachgewiesenes Problem mit unserem Liefersystem.
Um eine Rückerstattung zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Ihrer Bestellung und geben Sie folgende Informationen an:
Ihre Bestellnummer
Einen Zahlungsnachweis
Eine kurze Beschreibung des Problems
📧 E-Mail: orders@yourgymplan.com
3. Keine Rückerstattung in folgenden Fällen
Rückerstattungen werden nicht gewährt, wenn:
🔄 Sie es sich nach dem Kauf anders überlegt haben.
📝 Sie das erforderliche Formular nicht ausgefüllt haben.
📬 Der Plan versendet wurde, aber als Spam markiert oder nicht gelesen wurde.
⛔ Sie unvollständige oder falsche Informationen im Formular angegeben haben.
💡 Sie Ergebnisse erwartet haben, ohne den Plan ordnungsgemäß zu befolgen.
4. Verzögerte oder fehlende Rückerstattungen
Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Die Bearbeitung kann 5–10 Werktage in Anspruch nehmen – abhängig von Ihrer Bank oder dem Zahlungsdienstleister.
5. Rückbuchungen und Streitfälle
Das Einreichen einer ungerechtfertigten Rückbuchung nach Erhalt des Produkts gilt als Betrug.
Wenn Sie ein Problem haben, kontaktieren Sie uns bitte zuerst – wir sind für Sie da und helfen gerne.
6. Kontakt
Für alle rückerstattungsbezogenen Fragen oder Anliegen:
📧 E-Mail: orders@yourgymplan.com
🌐 Website: https://yourgymplan.com
7. Verzicht auf Widerrufsrecht
Mit dem Abschluss Ihrer Bestellung stimmen Sie ausdrücklich zu, dass mit der Ausführung der digitalen Inhalte vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird.
Sie erkennen damit an, dass Sie gemäß § 356 Abs. 5 BGB Ihr Widerrufsrecht verlieren.